Respekt voreinander ist ein wichtiges Instrument. Dazu gehören Einfühlungsvermögen, Vertrauen und Verständnis füreinander. Vorurteile haben bei uns keinen Platz.
Wir sind uns als Pflegedienst in der ambulanten Pflege bewusst, dass wir uns in einem sehr privaten Bereich bewegen und dass es – besonders zu Pflegebeginn darum geht, Hemmschwellen abzubauen; Wir begegnen Menschen einfühlsam, vorurteilsfrei, mit Achtung und Respekt. Da wir uns als Gast in der Häuslichkeit unserer Patienten sehen, benehmen wir uns auch als ein solcher, wobei es unser Ziel ist, ein angenehmes Vertrauensgefühl zu vermitteln, uns den Wünschen und Bedürfnissen unserer Patienten, wenn aus pflegefachlicher Sicht vertretbar , anzupassen und durch qualifizierte und geplante Pflege Hilfe zur Selbsthilfe zu geben, um somit die Eigen- und Selbstständigkeit zu fördern, oder zumindest weitestgehend zu erhalten.
Ein wichtiges Ziel unserer Arbeit ist es, den Menschen trotz ihrer Hilfsbedürftigkeit ein selbstbestimmtes, würdevolles Leben (oder auch Sterben) in der eigenen Häuslichkeit zu ermöglichen. Hierbei unterscheiden wir weder nach Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung noch lassen wir uns von Gerüchten, Erzählungen o. ä. beeinflussen, sondern machen uns wertfrei und neutral ein eigenes Bild von jedem Menschen. Wir akzeptieren jede Persönlichkeit als Ergebnis einer individuellen Biographie und begegnen jedem Charakter und jeder Situation individuell angepasst: sowohl humorvoll, ernst, sachlich, beratend und offen als auch verständnisvoll, flexibel und stets zugewandt.